¿Dónde encuentro ayuda si tengo problemas?
Requisitos de finalización
Existen dos caminos para obtener ayuda dentro de la plataforma
- Soporte Técnico
- Contacto Cursos
Soporte Técnico
Cuenta de correo técnico, del área de ingeniería, que permite reportar y dar solución a problemas que aquejan a:
- infraestructura de red y servidores,
- plataforma Moodle y sus extensiones,
- BackOffice de reportes,
- Inscripción, formularios y automatrícula
- matrícula,
- autentificación,
- recuperar contraseñas
- certificados de aprobación
Contacto Cursos
Cuenta de correo técnico-pedagógica, del área de capacitación, que permite reportar y dar solución a problemas que surjen al interior de los cursos, tales como:
- Dudas y preguntas del contenido-tema de cada curso
- Gráfica de los cursos
- Evaluaciones
- Encuestas
- Fechas de apertura y cierre de evaluaciones
- Recursos pedagógicos
- Videos y Audios
- Calificador
- Notas finales
- Y cualquier problema que surja al interior de los cursos y su contenido.
Última modificación: miércoles, 22 de mayo de 2024, 16:20