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¿Dónde encuentro ayuda si tengo problemas?

Requisitos de finalización

Existen dos caminos para obtener ayuda dentro de la plataforma

  • Soporte Técnico
  • Contacto Cursos

Soporte Técnico

soportecapmaule@gmail.com

Cuenta de correo técnico, del área de ingeniería, que permite reportar y dar solución a problemas que aquejan a:

  • infraestructura de red y servidores,
  • plataforma Moodle y sus extensiones,
  • BackOffice de reportes,
  • Inscripción, formularios y automatrícula
  • matrícula,
  • autentificación,
  • recuperar contraseñas
  • certificados de aprobación 

Contacto Cursos

contacto.capmaule@t-educa.cl

Cuenta de correo técnico-pedagógica, del área de capacitación, que permite reportar y dar solución a problemas que surjen al interior de los cursos, tales como:

  • Dudas y preguntas del contenido-tema de cada curso
  • Gráfica de los cursos
  • Evaluaciones
  • Encuestas
  • Fechas de apertura y cierre de evaluaciones
  • Recursos pedagógicos
  • Videos y Audios
  • Calificador
  • Notas finales
  • Y cualquier problema que surja al interior de los cursos y su contenido.

Última modificación: miércoles, 22 de mayo de 2024, 16:20
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